Designer de fluxo de chamadas
Crie a jornada perfeita do cliente – visualmente.
O intuitivo Designer de Fluxo de Chamadas da VoIPstudio permite-lhe construir fluxos de trabalho de chamadas recebidas sofisticados sem conhecimentos técnicos.
Confiança de equipas em crescimento, desde PMEs dinâmicas a empresas estabelecidas
Simplifique o encaminhamento. Melhore a experiência. Capacite as equipas.
Não é necessário codificar
Qualquer pessoa pode criar fluxos de chamadas do zero utilizando uma interface visual intuitiva ou modelos fornecidos, sem interrupções ou suporte de TI.
A interface visual de arrastar e largar facilita a criação de IVRs, encaminhamento baseado em tempo e fluxos de chamadas automatizados que se adaptam à medida que o seu negócio evolui. Melhore a resolução na primeira chamada, reduza os tempos de espera e proporcione uma experiência de cliente mais fluida, ao mesmo tempo que dá à sua equipa as ferramentas para gerir e modificar o encaminhamento de chamadas em tempo real.
Melhores experiências do cliente
Visualize a jornada de um chamador para garantir que este chega ao destino certo de forma rápida e fácil, melhorando a satisfação e retenção do cliente.
Lógica de chamadas dinâmica
Automatize o encaminhamento por fuso horário, horário de expediente, idioma ou região com elementos simples de arrastar e largar e fluxogramas intuitivos.
Recuperação de desastres
Garanta a continuidade do negócio e a recuperação de problemas catastróficos no local, criando múltiplos cenários baseados em modelos que podem ser ativados em segundos.
VoIPstudio não nos deu apenas um sistema telefónico. Construíram connosco, rapidamente.
Desde pools de números prontos para atribuição até QA impulsionado por IA em minutos, escalámos as vendas de pesquisa paga. A equipa da VoIPstudio responde sempre com uma atitude proativa que é incomparável na minha carreira!
Spiros Maragkoudakis
CCO do Grupo e CEO do Reino Unido na Globehunters
Funcionalidades populares
Encaminhamento poderoso. Controlo simples.
Construtor de fluxo de chamadas visual
Crie e modifique a lógica de chamadas instantaneamente com um editor intuitivo.
IVR multinível (Add-on CX)
Encaminhe chamadas por departamento, região ou idioma sem esforço.
Regras baseadas em tempo e eventos
Automatize o encaminhamento com base em horários definidos ou acionadores.
Testes & atualizações em tempo real
Visualize as alterações antes de publicar em direto para os clientes.
Pronto para começar?
Experimente um call center completo durante 30 dias sem custos: menus, filas de espera, gravação em conformidade, análises e integrações. Com pacotes opcionais de minutos inclusos a baixo custo e complemento CX avançado com análise de chamadas por IA disponível.
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Conectividade global
