VoIPstudio para a indústria financeira
Ofereça uma comunicação fiável ao cliente
Nos serviços financeiros, cada chamada é importante. O VoIPstudio oferece uma plataforma de comunicação segura e económica, adaptada às suas necessidades.
Confiança de equipas em crescimento, desde PMEs dinâmicas a empresas estabelecidas
Grave e armazene de forma segura conversas sensíveis
A conformidade regulamentar e a manutenção de registos são cruciais nos serviços financeiros. VoIPstudio oferece gravação ilimitada de chamadas, garantindo que pode rever discussões e armazenar registos de forma segura, ajudando-o a cumprir os seus requisitos de conformidade.
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Mantenha registos das interações
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Identifique áreas de melhoria
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Garanta a conformidade
Garanta que todos os clientes recebam o suporte adequado
As questões fiscais são encaminhadas para os contabilistas, as questões de investimento para os consultores financeiros e os pedidos de seguro para o especialista certo, com encaminhamento automático de chamadas.
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Encaminhe as chamadas dos clientes para os gestores de conta
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Direcione as questões para a equipa ou agente certo
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Adicione IVR para suporte, pagamentos e fraude
Otimize o tratamento de chamadas para um melhor serviço ao cliente
Direcione as questões de empréstimo ou investimento para o departamento certo
Reduza as transferências de chamadas e os tempos de espera, enviando os clientes diretamente para a equipa apropriada para uma assistência mais rápida e precisa.
Encaminhe as chamadas de clientes de alta prioridade para os gestores de conta atribuídos
Certifique-se de que os seus clientes mais valiosos estão sempre ligados ao seu ponto de contacto dedicado, melhorando o serviço e a confiança.
Configure menus IVR para suporte, pagamentos e comunicação de fraude
Ofereça uma experiência de chamada de autoatendimento clara que encaminha rapidamente os chamadores para a opção certa, como faturação, suporte ou preocupações urgentes de fraude.
A VoIPstudio facilita a expansão do nosso negócio.
Graças às possibilidades relacionadas com a melhoria da qualidade dos nossos serviços, o VoIPstudio facilita-nos a expansão do nosso negócio. Na nossa indústria, o contacto com uma pessoa de serviço é extremamente importante, pois nos permite construir uma relação e a lealdade do cliente para connosco. Facilita-nos alcançar novos clientes e retê-los.
Michał Zając
Proprietário do produto na ING Accounting
Funcionalidades prontas para empresas, imediatamente
Novos números em segundos
Configuração fácil, números internacionais ilimitados
Integrações
Integração com HubSpot, Salesforce e muito mais
Gravação de chamadas
Mantenha registos precisos e transcrições das chamadas
Encaminhamento de chamadas avançado
Defina regras de encaminhamento de chamadas e duração do toque
Menus telefónicos (IVR)
Receba e encaminhe chamadas para o agente ou equipa adequados
Análise de chamadas
Obtenha informações sobre chamadas e atividades da equipa
Trabalhe de forma mais inteligente com sistemas conectados
O VoIPstudio integra-se com CRMs e ferramentas de fluxo de trabalho, permitindo que os consultores façam e recebam chamadas diretamente dos seus sistemas existentes ou criem fluxos de trabalho inteligentes.
Pronto para começar?
Experimente um call center completo durante 30 dias sem custos: menus, filas de espera, gravação em conformidade, análises e integrações. Com pacotes opcionais de minutos inclusos a baixo custo e complemento CX avançado com análise de chamadas por IA disponível.
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Suporte 24/7
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Garantia de tempo de atividade de 99,99%
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Conectividade global
