Presença internacional
Pareça local, opere globalmente.
Números de telefone em mais de 70 países, geridos numa única plataforma. VoIPstudio facilita às empresas o estabelecimento de uma presença local em todo o mundo. Expanda para novos mercados, construa confiança e gira tudo centralmente na cloud.
Porquê escolher VoIPstudio?
Alcance global simplificado
Ative instantaneamente números locais e números verdes em mais de 70 países e 30.000+ cidades.
Confiança e flexibilidade
Exiba o identificador de chamadas local para taxas de atendimento mais elevadas, sem contratos longos e com cancelamento a qualquer momento.
Controlo centralizado
Gira números, encaminhamento e conformidade legal em todos os mercados a partir de um único portal na cloud.
Sem vs. Com VoIPstudio
VoIPstudio cloud
Com VoIPstudio
Sem VoIPstudio
Ativação de números
Seleção de números online, apoiada por suporte rápido
Semanas de atrasos da operadora com negociação complexa
Confiança do cliente
Identificadores de chamadas locais, taxas de resposta mais elevadas
Números estrangeiros, baixas taxas de atendimento
Conformidade legal
Orientação humana especializada
Complexo, país a país
Custos
Faturação mensal simples
Vários fornecedores, contratos longos
Encaminhamento
Continuidade baseada na cloud com encaminhamento baseado em tempo/região
Fixo a um único escritório ou local, sem recuperação de desastres
Confiança de equipas em crescimento, desde PMEs dinâmicas a empresas estabelecidas
Caso de uso real: Empresa SaaS em expansão internacional
O desafio
Um fornecedor europeu de SaaS estava pronto para expandir para a América do Norte e Ásia, mas enfrentou obstáculos. Os clientes hesitavam em ligar para números internacionais, resultando numa fraca conversão de leads. As equipas de vendas que faziam chamadas de saída de números estrangeiros registavam baixas taxas de atendimento. Gerir a conformidade para a numeração em vários países era confuso e demorado.
A solução
A empresa adotou a solução de Presença Internacional do VoIPstudio:
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Ativou números locais em Nova Iorque, Los Angeles e Kuala Lumpur rapidamente a partir do portal web.
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Configurou o encaminhamento por fuso horário para que as chamadas chegassem à equipa regional certa durante o horário de expediente.
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Configurou saudações em idioma local e com sotaque para proporcionar uma experiência profissional e localizada ao cliente.
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Utilizou identificadores de chamadas locais para chamadas de vendas de saída, aumentando drasticamente as taxas de atendimento.
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Faturação centralizada e documentação de conformidade num único painel de controlo, eliminando múltiplos contratos com fornecedores.
Os resultados
A empresa SaaS agora oferece a capacidade de resposta de uma empresa global sem os custos indiretos de contratos de serviço em cada local internacional.
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Maior confiança do cliente: as chamadas de entrada aumentaram assim que os números locais foram exibidos.
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Melhoria no alcance de vendas: as taxas de atendimento aumentaram à medida que os potenciais clientes viam um identificador de chamadas local.
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Cobertura 24/7: os clientes em diferentes regiões recebiam suporte durante o seu próprio horário de expediente.
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Redução dos custos administrativos: a conformidade e a gestão de números simplificadas numa única plataforma.
O facto de poder solicitar novos números de telefone em poucos segundos é incrível.
Os principais benefícios da utilização da VoIPstudio são a facilidade de implementação, a facilidade de gestão e a facilidade de utilização. Conseguimos uma redução percentual de custos de cerca de 40% em comparação com o nosso fornecedor VoIP anterior. Assim, em comparação com telefones fixos, a poupança seria na ordem dos 70% a 80%.
Jonathan Eastgate
Diretor de Tecnologia do Grupo simPRO Software
Isto é o que obtém
Números locais
Escolha entre milhares de cidades em todo o mundo para que os clientes liguem para um número local familiar.
Números verdes & premium
Projete uma imagem profissional e torne a sua marca memorável com números fáceis de recordar.
IVR multi-idioma
Cumprimente e oriente os chamadores no seu idioma nativo.
Encaminhamento inteligente
Encaminhe chamadas por região ou fuso horário para garantir cobertura 24/7.
Transcrição internacional
Transcreva chamadas em vários idiomas. Obtenha resumos e ações multilingues com o Add-on CX.
Conformidade assistida
Suporte para requisitos regulamentares em múltiplos mercados.
Trabalhe de forma mais inteligente com sistemas conectados
Ligue o seu sistema telefónico a sistemas de gestão de concessionários, plataformas de agendamento de serviços e ferramentas de CRM para o ajudar a gerir as interações com os clientes sem esforço.
Pronto para começar?
Experimente um call center completo durante 30 dias sem custos: menus, filas de espera, gravação em conformidade, análises e integrações. Com pacotes opcionais de minutos inclusos a baixo custo e complemento CX avançado com análise de chamadas por IA disponível.
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Suporte 24/7
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Conectividade global
