Chamadas
Chamadas empresariais inteligentes e fiáveis para equipas globais
VoIPstudio oferece às empresas a liberdade de comunicar em qualquer lugar com qualidade de voz de nível empresarial, encaminhamento de chamadas inteligente e ferramentas de gestão completas numa única e poderosa plataforma na nuvem.
Confiança de equipas em crescimento, desde PMEs dinâmicas a empresas estabelecidas
Ligue-se melhor. Trabalhe de forma mais inteligente. Poupe mais.
Alcance global a preços locais
Faça e receba chamadas para mais de 70 países com preços transparentes e sem custos ocultos. Construa uma presença global mantendo os custos baixos.
Fiabilidade empresarial
Desfrute de chamadas com qualidade HD e 99,999% de tempo de atividade, suportado por redes globais resilientes e centros de dados redundantes para a continuidade do negócio e tranquilidade.
Concebido para centros de atendimento
Lide com grandes volumes de chamadas com filas inteligentes, grupos, menus IVR e painéis de controlo em tempo real que mantêm os seus agentes produtivos e os clientes satisfeitos.
Escalável para o crescimento
Adicione utilizadores e atribua números instantaneamente com as aplicações de comunicação para desktop e móveis incluídas ou telefones físicos fáceis de implementar, se necessário.
A VoIPstudio permitiu-nos construir um modelo de atendimento ao cliente fácil de gerir.
Graças a esta solução, os nossos clientes obtiveram acesso ao serviço no nível adequado que esperavam. Além disso, os operadores apreciam a facilidade de utilização desta ferramenta e o baixo limiar de entrada – normalmente, não é sequer necessário consultar o manual do utilizador.
Michał Zając
Proprietário do produto na ING Accounting
Funcionalidades populares
Tudo o que precisa para chamadas mais inteligentes
Encaminhamento de chamadas avançado
Direcione automaticamente as chamadas para o departamento ou agente certo com base na hora, localização ou prioridade.
IVR e filas de espera inteligentes
Otimize a experiência do chamador com saudações personalizadas, menus e opções de espera.
Terminação global de baixo custo
Ligue a clientes e colegas em qualquer lugar do mundo a preços competitivos, com chamadas gratuitas entre utilizadores.
Relatórios em tempo real
Monitorize volumes de chamadas, duração, desempenho e custos num único painel de controlo intuitivo.
Mais funcionalidades de chamada
Correio de voz
Correio de voz personalizável para cada extensão, acessível online, por telefone ou e-mail.
Marcação de extensão
Marcação de extensão de 4 dígitos para alcançar de forma simples e rápida todos os contactos da sua empresa.
Grupos de atendimento
Certifique-se de que as chamadas são atendidas pela pessoa certa com grupos de atendimento personalizados.
Música em espera
Crie mensagens personalizadas e interlúdios musicais para os clientes em espera.
Transferência de chamadas
Transfira instantaneamente chamadas para qualquer extensão no seu sistema, em qualquer parte do mundo.
Chamada em espera
Seja alertado para as chamadas recebidas à medida que chegam, mesmo quando a sua linha está ocupada.
Atendimento de chamadas
Disponibilize chamadas a todos os agentes num grupo de toque específico com o atendimento de chamadas.
Estacionamento de chamadas
Direcione as chamadas para um 'espaço de estacionamento' virtual, pronto para os agentes atenderem na sua extensão.
ID de chamadas dinâmico
A ligar do Reino Unido para Espanha? Apresente um ID de chamadas espanhol. O ID de chamadas é configurável em tempo real.
Pronto para começar?
Experimente um call center completo durante 30 dias sem custos: menus, filas de espera, gravação em conformidade, análises e integrações. Com pacotes opcionais de minutos inclusos a baixo custo e complemento CX avançado com análise de chamadas por IA disponível.
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Suporte 24/7
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Garantia de tempo de atividade de 99,99%
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Conectividade global
