Unified Communications für Remote-Teams
Eine einzige Plattform für Voice, Video, Chat und Zusammenarbeit.
Bieten Sie jedem Teammitglied die gleiche Erfahrung, egal wo es arbeitet.
Warum sollten Sie sich für VoIPstudio entscheiden?
Arbeiten Sie von überall aus
Konsistente Erfahrung auf allen Geräten unter Windows, Mac, Linux, iOS und Android.
All-in-One-Kommunikation
Anrufe, Meetings, Chat, Dateifreigabe und Anwesenheit, alles unter einem Konto vereint.
Zuverlässig und einfach
99,999 % Betriebszeit mit einfacher Administration über ein Cloud-basiertes Portal.
Herausforderungen für verteilte Teams: Traditionelle gehostete PBX vs. VoIPstudio
Lokale PBX vs. VoIPstudio Cloud
VoIPstudio Cloud
Mit VoIPstudio
Traditionelle gehostete PBX
Mitarbeiter an Tischtelefone gebunden
Softphones, Tischtelefone und Mobiltelefone für echte Flexibilität
Erfordert physische Tischtelefone, begrenzte Remote-Optionen über VPN
Mehrere Apps für Anrufe und Chat
Eine Plattform für Anrufe, Video und Messaging
Nur Voice, kein integrierter Chat oder Video
Keine Einsicht in die Verfügbarkeit
Echtzeit-Präsenz im gesamten Unternehmen
Keine Anwesenheitsanzeigen, schwer zu erkennen, wer online ist
Langsame Entscheidungsfindung
Eskalieren Sie sofort zu Videoanrufen und Bildschirmfreigabe
Beschränkt auf Audioanrufe, keine sofortige interne Eskalation
Vertraut von wachsenden Teams, von dynamischen KMU bis hin zu etablierten Unternehmen
Anwendungsfall aus der Praxis: Beratungsunternehmen mit hybrider Belegschaft
Die Herausforderung
Ein mittelständisches Beratungsunternehmen hatte Teams, die auf zwei Büros verteilt waren, und eine wachsende Anzahl von Remote-Mitarbeitern. Die Büromitarbeiter verließen sich auf Tischtelefone, die an die alte PBX gebunden waren. Remote-Mitarbeiter waren gezwungen, persönliche Mobiltelefone und ein Flickwerk von Apps für Messaging und Meetings zu verwenden. Die Sichtbarkeit war schlecht und die Manager konnten nicht erkennen, wer verfügbar war, was die Zusammenarbeit zwischen den Büros erschwerte. Kunden beschwerten sich oft über Weiterleitungen oder über schlechte Audioqualität bei Anrufen.
Die Lösung
Das Unternehmen führte die Unified Communications-Plattform von VoIPstudio ein:
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Gab jedem Mitarbeiter ein VoIPstudio-Konto, das über Desktop- und mobile Apps zugänglich ist.
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Ersetzte Tischtelefone durch Softclients für die meisten Mitarbeiter, wodurch Kosten gesenkt und der Schreibtisch aufgeräumt wurde.
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Vereinheitlichte Chat, Anrufe und Videokonferenzen in einer einzigen Plattform.
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Aktivierte Anwesenheitsanzeigen, sodass jeder die Verfügbarkeit in Echtzeit sehen konnte.
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Implementierte Anrufweiterleitung und Voicemail-to-E-Mail, um sicherzustellen, dass wichtige Kundenanrufe nie verpasst werden.
Die Ergebnisse
Das Beratungsunternehmen arbeitet jetzt als ein einziges, verbundenes Team, obwohl seine Belegschaft über mehrere Standorte verteilt ist.
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Nahtlose Zusammenarbeit: Die Mitarbeiter konnten einen Chat sofort in einen Videoanruf eskalieren, Bildschirme freigeben und über Büros hinweg an Projekten zusammenarbeiten.
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Professionelle Kundenerfahrung: Kunden wählen jetzt eine Nummer und erreichen schnell den richtigen Berater, unabhängig vom Standort.
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Flexibilität: Remote-Berater arbeiten mit den gleichen Tools wie Büromitarbeiter, ohne auf persönliche Mobiltelefone und separate Anrufpläne angewiesen zu sein.
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Kosteneinsparungen: Durch die Abschaffung der meisten Tischtelefone und der Vor-Ort-PBX-Kosten senkte das Unternehmen die monatlichen Kommunikationskosten.
VoIPstudio ermöglicht es uns, uns in Echtzeit an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen und gleichzeitig die Remote-Arbeit unserer Teams zu erleichtern.
Nach der Implementierung des Systems möchten wir den großartigen Support von VoIPstudio hervorheben. Guter Service, gute Software und besseres Personal, mit einem tollen Preis-Leistungs-Verhältnis, was will man mehr?
Braulio Moreno
Produktmanager bei mobilia
Das bekommen Sie
HD-Anrufe
Klare, zuverlässige Audioqualität für Büro- und Remote-Mitarbeiter.
Video- und Bildschirmfreigabe
Schnelle und einfache Tools für die Zusammenarbeit.
Messaging & Präsenz
Team-Chat, Dateifreigabe und Live-Statusanzeigen.
Anrufbearbeitung
Weiterleitungen, Warteschlangen, Menüs und Anrufweiterleitung.
Plattformübergreifende Apps
Funktioniert auf Desktop und Mobilgeräten unter allen wichtigen Betriebssystemen.
CRM-Integrationen
Verbinden Sie sich mit Salesforce, Zoho, HubSpot und mehr.
Intelligenter arbeiten mit verbundenen Systemen
Verbinden Sie Ihr Telefonsystem mit CRM-, Projektmanagement- und Helpdesk-Plattformen.
Bereit zum Start?
Testen Sie ein komplettes Callcenter 30 Tage lang kostenlos: Menüs, Warteschlangen, konforme Aufzeichnung, Analysen und Integrationen. Mit optionalen, kostengünstigen Inklusivminutenpaketen und einem erweiterten CX-Add-on mit KI-Anrufanalyse.
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24/7-Support
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99,99 % Uptime-Garantie
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Globale Konnektivität
