O que são números VoIP não geográficos?
Tipos de numeração de telefone Cada país tem uma organização diferente de numeração telefónica. Por exemplo, na Espanha, os números móveis podem […]
Automatizar a gestão de chamadas perdidas usando Zapier
Zapier é um software de automatização que se integra com mais de 3000 aplicações, permitindo automatizar facilmente tarefas entre o VoIPstudio e muitas outras […]
Como melhorar a satisfação do cliente
Durante muito tempo, as empresas viram a satisfação do cliente como um evento pontual e não como um processo. O cliente compra […]
Como pode usar o IVR (atendimento automático) de VoIPstudio
Um IVR (Atendimento automático) pode ter muitos benefícios para melhorar as chamadas de serviço ao cliente. A maioria dos casos de uso comum […]
Como definir chamadas como suspeita de spam no Android
Alguns telefones Android permitem aos utilizadores rotular as chamadas como suspeitas de spam ou chamadas não desejadas com base no número a […]
Seguimento de Chamadas VoIP para Campanhas
“Se não se pode medir, não se pode melhorar“. Este princípio empresarial fundamental, atribuído a Peter Drucker, é tão óbvio que não […]
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A comunicação eficaz é um ingrediente essencial para que as empresas alcancem o sucesso nos seus objetivos. A sua equipa precisa de […]
Estratégia de atendimento ao cliente para a sua empresa
As empresas de hoje não podem dar-se ao luxo de ignorar ou relegar o serviço ao cliente para segundo plano. Uma estratégia […]
A melhor plataforma de comunicação para a sua empresa
A comunicação eficaz – tanto interna como externa – é crucial para o bom funcionamento de qualquer organização. A atual pandemia e […]
Auriculares para VoIP empresarial: comparação e vantagens
Por esta altura, a maioria das organizações empresariais já mudou de rede fixa para sistemas telefónicos VoIP. A tecnologia permite aos utilizadores […]
6 métricas de seguimento de chamadas que deve medir
Os dados impulsionam o mundo empresarial em todas as áreas, desde o marketing até às vendas. Se não utilizar as melhores ferramentas […]
O que são DDIs – Marcação Direta de Entrada
Os números de marcação direta de entrada, ou DDIs para abreviar, já existem há muito tempo. A maioria das empresas utiliza DDIs […]
