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“Sr. Watson, venha cá, quero vê-lo”, foram alegadamente as primeiras palavras já pronunciadas ao telefone. Aquela frase sem precedentes, proferida por Alexandar […]
Dos centros de contacto multi-canal ao omnichannel e como lá chegar
E-mail, web chats, SMS, redes sociais e chamadas telefónicas estão a misturar-se cada vez mais num ambiente de contact center omnichannel, mas […]
6 Dicas sobre como fazer cold calls B2B para impulsionar a geração de leads
No marketing B2B, as chamadas a frio / cold calls são utilizadas para iniciar conversas de negócios com decisores através de uma simples mas complexa […]
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Extensão Google Chrome para VoIPstudio
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A comunicação é fundamental para atrair novos clientes e manter os já existentes em qualquer empresa ou negócio. Neste sentido, o telefone […]
Como a telefonia VoIP pode ajudar as agências de marketing
As campanhas de call center são vitais para qualquer organização. Uma pequena empresa pode ter 2 agentes a atender os telefones, enquanto […]
Serviços de telefonia na nuvem para espaços de coworking
Os espaços de coworking são centros onde os trabalhadores autônomos, teletrabalhadores e empreendedores passam a ter um ambiente de trabalho adequado a […]
Melhore a experiência do usuário com o VoIPstudio e o novo 247LiveChat
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Como medir a produtividade do Call-Center
Abrir e administrar um call center pode ser uma tarefa assustadora, seja para uma equipa de 5 pessoas ou um departamento de […]
O que é uma chamada de saída?
Alguma vez se interrogou sobre as chamadas de saída e se sua empresa deveria estar a fazê-las? Veio ao sítio certo. Tal […]
