VoIPstudio para o setor jurídico
Comunicação segura para profissionais jurídicos
Cada conversa é fundamental para as organizações jurídicas. VoIPstudio oferece uma plataforma de comunicação segura, compatível e profissional, adaptada para escritórios de advogados e prestadores de serviços jurídicos.
Confiança de equipas em crescimento, desde PMEs dinâmicas a empresas estabelecidas
Grave e armazene de forma segura consultas jurídicas
A documentação e as transcrições precisas são cruciais no trabalho jurídico. A funcionalidade de gravação de chamadas do VoIPstudio ajuda-o a cumprir os requisitos regulamentares.
-
Cumpra as suas obrigações de conformidade
-
Mantenha discussões importantes com os clientes
-
Forneça provas quando necessário
Certifique-se de que todas as consultas cheguem à pessoa certa
As consultas dos clientes vão para os advogados, as revisões de contratos vão para os assistentes jurídicos e os assuntos urgentes do tribunal têm encaminhamento prioritário – personalize os seus fluxos de chamadas em minutos.
-
Encaminhe as chamadas para os responsáveis certos
-
Direcione as consultas para o departamento apropriado
-
Ofereça experiências de self-service
Otimize a comunicação com os clientes para práticas jurídicas
Encaminhe as chamadas de clientes de alta prioridade para os advogados atribuídos
Garanta que os clientes VIP e os assuntos urgentes cheguem ao seu representante legal dedicado sem demora.
Direcione as consultas sobre casos para a área de prática certa
Minimize as transferências de chamadas, ligando os clientes diretamente ao departamento apropriado, por exemplo, direito da família, empresarial ou contencioso.
Configure menus IVR para consultas e emergências
Ofereça uma experiência de self-service perfeita que direcione os clientes para agendar consultas, fazer perguntas sobre faturação ou comunicar problemas jurídicos urgentes.
A VoIPstudio permitiu-nos construir um modelo de atendimento ao cliente fácil de gerir.
Graças a esta solução, os nossos clientes obtiveram acesso ao serviço ao nível adequado que esperavam. Além disso, os operadores apreciam a facilidade de utilização desta ferramenta e o baixo limiar de entrada – normalmente, não é sequer necessário consultar o manual do utilizador.
Michał zając
Proprietário do produto na ING accounting
Funcionalidades prontas para empresas, imediatamente
Novos números em segundos
Configuração fácil, números internacionais ilimitados
Integrações
Integração com HubSpot, Salesforce e muito mais
Gravação de chamadas
Mantenha registos precisos e transcrições das chamadas
Encaminhamento de chamadas avançado
Defina regras de encaminhamento de chamadas e duração do toque
Menus telefónicos (IVR)
Receba e encaminhe chamadas para o agente ou equipa adequados
Análise de chamadas
Obtenha informações sobre chamadas e atividades da equipa
Funciona com o seu sistema de reservas e CRM
O VoIPstudio integra-se com as principais ferramentas de CRM, permitindo um tratamento de chamadas perfeito nos fluxos de trabalho existentes.
Pronto para começar?
Experimente um call center completo durante 30 dias sem custos: menus, filas de espera, gravação em conformidade, análises e integrações. Com pacotes opcionais de minutos inclusos a baixo custo e complemento CX avançado com análise de chamadas por IA disponível.
-
Suporte 24/7
-
Garantia de tempo de atividade de 99,99%
-
Conectividade global
