Cronograma de desativação da PSTN e o que as empresas devem fazer agora
A desativação da PSTN está em curso. Os prazos estão definidos. A retirada de produtos já está a afetar o que as […]
A Europa está a elevar os padrões de CX à medida que os centros de contacto se adaptam
Em toda a Europa, os reguladores estão a tornar-se muito mais explícitos sobre o que significa realmente “bom serviço ao cliente”, particularmente […]
Lista de Seleção da Capterra 2026 para soluções de call center
Mesma categoria, realidades de custos muito diferentes Selecionar uma solução de call center em 2026 raramente se resume apenas às funcionalidades. A […]
Chamadas de saída bem-sucedidas num mundo cheio de spam
As campanhas de voz de saída ainda são importantes. O que mudou foi o ambiente: o volume desenfreado e a marcação aleatória […]
Retrospectiva de 2025 da VoIPstudio: Novas funcionalidades, ferramentas de IA e relançamento do site
2025 foi um ano importante para a VoIPstudio. Implementámos novas capacidades, fortalecemos a plataforma principal e renovámos a forma como nos apresentamos […]
Como configurar um call center de baixo custo: de um único agente a centenas
Os call centers modernos não começam com uma vasta sala de cubículos. Muitas vezes, começam com uma pessoa que desempenha várias funções: […]
Apresentação do CX Add-on: Ferramentas avançadas de experiência do cliente
Na VoIPstudio, a nossa missão sempre foi simples: oferecer uma plataforma de comunicações empresariais poderosa, fiável e acessível, que se adapta às […]
Problemas com a portabilidade no Skype? Com o VoIPstudio é fácil
Saiba como funciona a portabilidade numérica e como o VoIPstudio está a resolver os problemas de portabilidade do Skype após o seu encerramento.
Agentes de voz com IA e integração Retell AI do VoIPstudio
O VoIPstudio é agora um Gold Partner da Retell AI, uma plataforma líder para agentes de voz alimentados por IA. Essa parceria […]
Novo painel de controlo do supervisor: Clareza, controlo e supervisão
O VoIPstudio está lançando uma grande atualização projetada para tornar o gerenciamento do desempenho e da comunicação de sua equipe mais fácil […]
Chamada final do Skype – O legado que ele deixa e o que vem a seguir
O sinal de que o nome de uma marca está a atingir o pico de reconhecimento é, muitas vezes, quando a sua […]
Deixado de lado pela Avaya? Procure uma receção mais calorosa
Se você é um cliente Avaya UC ou CX e se sente abandonado por sua última mudança estratégica, você não está sozinho. […]
